叶国富：做消费者的幸福使者

发布时间：2016-4-29 浏览次数：943次

　　2013年11月，叶国富与日本青年设计师三宅顺也在东京联合创办了名创优品。尽管创立至今只有短短不到3年的时间，名创优品却已开店1400多家，覆盖了全球200多个国家和地区，2015年销售额达50亿，成为实体零售全球扩张速度第一的品牌。许多消费者都在不经意间，发现身边出现了一个以白色为主色调，辅以热情的红色的品牌，被它的简约精致吸引入店后，从此生活中离不开它所创造的“时尚、方便、平价”。预计到2020年，名创优品要在全球开设6000家店，并持续发扬“名创模式”。

　　好产品不分线上线下

　　在众多零售行业中人还在探讨做不做电商、如何做电商的2013年，叶国富的目光已经穿越了零售行业中浮沉不定的冰山一角，看向了下一个风口。性格果敢、行事迅猛的叶国富认识到，渠道问题的确是兵家必争之地，但并不是根本问题，“在我心中，好的产品不分线上线下。”

　　国内的互联网思维逐渐编织出一张看似无懈可击的天罗地网，而叶国富用了5年的时间走出去探索与调研。在他频繁走访海内外的过程中，对美国、丹麦、韩国、日本等国家的优质低价模式印象深刻的同时，叶国富也很困惑，这些发达国家的电商发展得更早也更成熟，为何线上线下零售商的现状并未势同水火?随着在日本零售业深入调研，叶国富发现，答案就在于“优质低价”。叶国富在日本期间发现，当地的许多线下零售商店，常用商品价格仅在人民币6元到30元之间，同时品质与设计都非常好，而且绝大部分是中国生产的。

　　这些经历与思考让叶国富认识到，一旦戳破线下实体零售价格的不合理虚高，其巨大优势与吸引力就显现出来了，在产品、服务与购物环境都很好的条件下，消费者有什么理由将实体购物的愉悦摒除出自己的生活呢?如果说优质低价是名创优品冲破实体零售死线的杀手锏，那么产品研发与店铺规划则是整个品牌发展的基础：高频、小而美的生活用品使消费者回头率稳步升高;200平方米左右的店铺带来用户的极致体验，让商业回归消费者的原点，为店铺快速复制成长打下坚实基础。

　　从名创优品到名创模式

　　真心想开创一项事业时，似乎全世界都会铺路。2013年年初，叶国富在日本通过朋友介绍认识了青年设计师三宅顺也先生。三宅顺也对于优质低价模式的深刻见解让叶国富顿感高山流水：“设计要回归自然，还原产品本质”“产品价格也不能浮夸，应面向大众”。三宅具备深厚的设计经验与功底，而叶国富则在中国——世界最大的消费市场之一拥有成熟的零售从业经历与资源。同样的价值观与互补的资源让他们一拍即合，在这样的踌躇满志中，名创优品诞生了。

　　叶国富与三宅顺也联合创立的名创优品一开始就注入了二者深度认同的优质低价基因。如今，仅从名创优品在中国市场的表现，就可得知，名创优品三高三低(高品质、高效率、高科技，低成本、低毛利、低价格)的品牌保证，“四好”理念的贯彻落实，为消费者带来了全新购物体验，从而深受广大消费者的认可。

　　但叶国富的脚步并未停滞，甚至也不曾放缓。他认为，在这个浮躁的时代，实打实的名创优品模式完全可以也应该发扬到其他领域去。名创国际旅行社的999元6天5夜精品泰国游，虽然单次几乎无利润，但是代表着叶国富的重心所在：怎样去除发达时代表面的浮尘，让生活呈现出本来的美好样子。

　　成就美好生活

　　叶国富将名创模式的成功要素总结为“把握趋势，选择比努力重要;敢于尝新，不断超越自己”。为了应对市场的变化，名创优品的管理团队经常去巡店，与消费者聊天，和店员沟通。叶国富尤其喜欢与年轻消费者交流，他们是改革开放后出生成长的一代，审美和接受信息方面与国际接轨，怀揣着对美好生活的要求与向往，对产品及体验有着更加深入的理解。

　　因此，在叶国富的坚持下，名创优品一直秉承“尊重消费者”的品牌精神，从产品、服务到购物环境，每一个细节均在倡导“开心就好”的生活理念，让消费者可以从中选择自己中意的产品，毫无消费压力，解放年轻人。“为年轻人带来幸福感，是名创优品的使命”，名创优品不断地完善着产品，使其更加富有时尚感并力求符合大众的审美，以高性价比给喜爱名创优品的消费者带来幸福感和满足感。

　　叶国富的工作占到了生活90%以上的比例，业余时间的爱好仅仅是陪陪家人，或者去大自然中走一走。被问及压力大时如何放松，叶国富的答案是：“去找企业做得更好、经历更丰富的人聊天，发现他们的压力都比你大得多，你还有什么资格抱怨?”显然，即使在名创优品已经步入快速规模发展的正轨，名创模式也初具雏形之时，叶国富仍旧丝毫不肯放松对自己的要求。这大概是因为，在叶国富个人的美好生活中，成就大多数人的美好生活——“想买好东西就能买得起”——是很重要的一部分。

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