非杭平台：O2O战略解析

发布时间：2014-6-16 浏览次数：6306次

　　传统的批发业跟零售业一样往往只重视成交的瞬间，销量就是一切。非杭平台认为这是“20世纪的想法”，除了成交，还要重视售前和售后。消费者感受非杭平台，形成品牌印象，对商品产生兴趣，进而深入了解商品，然后实际购买，最后购买之后使用商品，形成评价。非杭平台希望在这一连贯的环节里，和消费者建立友好的关系，而不仅仅是完成销售。基于此，非杭平台做电商最紧要的不是为了线上的销量，更多的是将其作为前台导购，让消费者感受非杭平台，了解非杭平台的商品。

　　非杭平台其战略目标是将F821.COM打造成为全球最大的专业市场商品垂直网购平台，以推动中国实体专业市场全面实现O2O垂直交易，并通过平台国际版全面推动中国实体专业市场商品的海外业务辐射。

　　非杭平台平台的垂直网购模式解析

　　以下为不完全举例

      非杭垂直市场平台的垂直(O2O)网购模式是把传统专业市场的线下商品、线下店铺、线下市场系统完整的同步链接到线上平台，从而打破商品交易实体市场的时间、地域、货价人工筛选等制约，实现全国实体市场线上智能导航、实体店线上立体展示、市场商品线上智能导购、市场商品线上订购、市场商品交易线上支付、实体店远程可视管控、垂直大数据支持等线上运营功能，

　   非杭平台可以把线上的消费者带到实体市场的实体店中去，最终实现线下体验、线上交易；线下仓储、线上前台；线上引流、线下接客；线上展示、线下销售等垂直交互体验功能，为消费者带来了线上订购的便捷实惠和线下实体信任的完美体验。

　　数据是实现O2O的最好工具

　　数据可以告诉你，一个顾客在什么时候买了什么东西，以及他们过着怎样的生活，对每个顾客的分析至关重要，了解顾客的生活状态和需求才能更好的满足他们。通过对各种反馈的数据进行分析，为更好的实现O2O，线上到线下引流提供了便利。

　　不重视和每个顾客的交流，就不要谈什么O2O

　　随着社交媒体的广泛普及，在Facebook和Twitte上发起话题讨论，向参与话题的顾客发放优惠券等奖励活动向线下实体店铺引流的O2O方式已经变得很平常。值得注意的是，在社交媒体上，每个顾客都将成为一个自媒体，他的态度很容易影响他身边的一群人，你的顾客的购买力和他在社交媒体上的影响力是不怎么对称的，那些偶尔买了你一次商品的顾客或者从来都不买你商品的人的声音力量也是不容忽视的。所以，非杭平台重视和每个顾客的交流，把和每个顾客建立良好关系作为O2O的核心。

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