王健林：十年建千家万达广场 这次可不再是小目标

发布时间：2017-12-22 浏览次数：1056次

　　最近处在舆论风口浪尖的王健林今天出现在了在苏宁智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式现场。不提小目标，也不再说万达式的鸡汤。这一回的王健林实实在在谈了一些做商业的体会。

　　尤其是针对近年来，实体商业出现了单一商业中心消亡、大量商业综合体出现、网络购物兴起三大趋势，很多人都开始质疑实体商业乃至实体商业物业的价值。对此，王健林给出了自己的看法：

　　无论商业与互联网怎么结合

　　本质还是 “消费”

　　实体商业怎么搞？王健林说， 商业的本质实质上还是零售。进入网络购物时代以后，实体店生存是比较艰难的。但是这并不代表实体店就前途无亮了。需要想办法将实体商业也作为商品卖出去。

　　他将宝押在重复体验式消费上。

　　“我们反复强调我们是生活中心，用现在的话来讲就是一个社交的生活中心。”王健林表示，网络冲击的是商业当中的零售部分，而体验式消费很难被替代。只有到实物场景才能深刻体会到的体验式消费的魅力。原则上万达广场新开店和调整后老的店要求体验消费占比要60%，争取三四年的时间使体验消费占比达到70%。由于体验消费多，这个商业的中心的黏性和不可替代性才有价值。

　　未来将在商业中心里增加文化配比

　　按照他的计划，万达正在实验在商业中心当中引进小型的“主题街区”，这就是万达广场正在升级的一个态势。“文化在这里面的占比可能接近50%，零售比重进一步压到大概只有10%，这就是我们今后主要的发展目标方向。”王健林说，在商业当中，除了增加体验消费，增加文化类消费的比重，甚至引进包括小型的博物馆、美术馆、主题街区在内的东西，这都是未来商业中心发展的趋势。

　　线上线下通过人工智能融合

　　王健林也承认，近些年来，万达在线上线下融合方面做了多种尝试，尽管不是做得太成功，但是也有一些不错的成绩。“我们更强调的是首先线上的融合是要解决我们自己万达广场如果智慧化、科技化管理。”对于万达广场来说，使用科技的手段节约成本也是一种办法。“我们现在人力成本是行业的50%，我们的能耗是全国行业水平至少节约30%，”

　　将来万达的广场，线上线下融合往哪个方向走呢？王健林透露，主要是人工智能技术的大量使用。“现在随着人工智能的发展，人脸识别越来越精准，所以精准识别为我们的应用打开基础，解放支付系统。”

　　万达广场将达到十年千店

　　在王健林看来，这些年万达实际上受电子商务的冲击是有限的。最近五年开业的万达广场，客流、收入、租金，三项核心指标五年环比年均保持在6%以上。“从投资方面来看这两年恰恰是万达广场高速增长时期，在2016年之前，我们每年最多开业25个，2016年和今年连续我们开业超过了50家万达广场，我们力争用十年左右的时间，2028年，十年之内把万达广场发展到1000店。”

　　按照他的计划，2019年万达广场还会大规模地提速，等到了1000店的时候，每一年光是万达广场的客流就在130-150亿的投资。预计要覆盖中国90%以上的城市，和2/3的城市人口。

　　而从布局上讲，万达正是通过不同层级万达广场对不同级别区域市场的覆盖，提高万达广场的市场占有率和客流量。社交中心的定位，无疑也提高了万达广场的客户黏性。

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