零售商的新机会：虚拟现实和可穿戴技术

发布时间：2014-6-3 浏览次数：5045次

　　谷歌眼镜、Oculus Rift以及还在开发的Apple iWatch将占据未来零售业很大一部分市场额。

　　作为一种重要的零售渠道，移动技术赶上了台式电脑的发展，但是争议不断。谷歌眼镜、苹果iWatch以及虚拟现实头盔Oculus Rift在Facebook上已成为后移动时代争议的话题了。我们猜测这些设备在移动时代结束后会成为未来数字产品的最佳代表。

　　不管这些猜测是否正确，它们预示着后移动时代未来的发展方向。不管下一个热门事物是什么，互联网巨头经历了移动市场的成熟和相互竞争。对零售商来说，他们同样面临严峻的问题。很多零售商才刚赶上移动时代，但在手机和平板到达最佳发展状态之前还有很多事要做。

　　虽然我们仍然在努力克服今天的困难，但未来的零售设备如何也很重要。

　　界面

　　后移动时代将会有同步伸缩的界面。Oculus Rift这些虚拟现实技术可以在线扩大界面，提供包罗万象的空间，让用户沉浸其中;但手表或头戴式设备会缩小至单行文字。零售商需要考虑如何建构购物体验以适应这些界面。

　　“虚拟商店”一直是人们对技术的期待，但是否能真正推动销售还有待观察。另一方面，预测算法和先进的图像识别技术为眼镜配戴者提供了“立即购买”按钮，它们可以马上购买正在看的商品，完全消除零售连接障碍。

　　交互作用

　　电子商务一开始是用鼠标和键盘作为主要的硬件交互，但这随着智能手机和平板电脑的到来而发生改变。后移动设备的不同环境意味着不同的交互作用和身体控制机制，比如说声音、手势、动作和眼睛移动路径。我们需要更好地理解每种交互类型以及和零售商的相互作用。

　　即时性

　　对于很多消费者来说，移动设备令他们从台式电脑转移到在线购物体验。因此，零售商也变得更直接和即时地融进人们的日常生活，甚至在人们走路时。

　　可穿戴设备将进一步发展这项功能，不仅重新定位零售商的作用，而且也会通过个人世界观来跟进用户的购买习惯。这有可能会实现实时购物，当你在看时就可以购买，因此呈现内容和编辑显得比以往任何时候都更重要。

　　平台所有权

　　后移动设备的主题是它们超越浏览器。手表、虚拟现实技术和头戴设备都将运行各自的专有界面，比如说谷歌眼镜。我们见证了iOS和Chrome的崛起对谷歌和苹果公司即时购物活动的作用，所以当可穿戴设备司空见惯时，我们就会希望更进一步地发展。

　　虽然我们不能确定在后移动时代这一切会怎样，或者哪种制造商会受大家欢迎，但是我们可以有根据地预测下一代可穿戴设备对零售商意味着什么。也许它们会增进穿戴者和零售商之间的距离，增加便利的同时也增加了潜在的烦恼。最重要的是，这些设备将会从根本上改变人们购物的方式。