实体业“触网” 百货自营电商的未来如何

发布时间：2014-12-12 浏览次数：1890次

在日本、韩国、美国等国家，传统百货业早已试水网上销售，在我国，越来越多的本土百货也开始“触网”。2009年6月，广百股份开始研究并尝试涉足网上购物，并于2011年4月成立专门的电子商务公司，运营广百网上商城“广百百购网”，2011年7月，广州友谊旗下的网上商店友谊网乐购低调试水。国内其他百货企业也纷纷做出多元化、全渠道的发展调整。银泰百货与阿里巴巴合资成立物流平台“菜鸟网”，大力融合线上线下业务，与天猫合作o2o，并与支付宝合作，在实体店提供支付宝服务，其天猫网店在2013年实现销售收入3704万元。作为“北方百货”领军者的王府井百货从2013年开始已经施行线上线下融合战略，并于今年2月与微信达成合作。
　　在这样的大环境下，中原地区的百货零售业“触网”亦是大势所趋，丹尼斯集团早在2012年便表示，不排除线上线下同时销售的可行性。今年11月8日，大商集团全新概念的移动电商平台—天狗网正式上线。据大商集团电商天狗网负责人刘思军介绍，对于消费者，天狗网基于大商集团丰富的业态与商品资源，可以在移动端展现海量正品商品和促销活动，通过在线支付、同城物流，满足消费者24小时的购物需求。对于品牌供应商，天狗网基于大商集团会员大数据体系，可提供功能最全、效果最佳的全渠道营销方案，告别低价、推广新品、智能布货、线上线下联动，吸引更大客流，挖掘潜在顾客，快速拉升销售规模和品牌影响力。
　　网购最大的优势就是价格，优惠促销无疑是传统百货应对电商冲击波最有力的武器。记者注意到，双十一前，郑州的各大商场百货业进行了大力度促销，借着因电商而火起来的“购物节”大搞打折、满额减等促销，一些商场的微信号中甚至打出了“购物何必等到双11，5折爆款来袭”等宣传语，誓要与电商一比高下。
　　而品质保证一直都是实体商业的优势，据中国消费者协会披露，目前不少网上商城都存在着“差别供货”现象，很多厂家为了迎合电商的价格战策略，会为电商专门“特制”低成本的产品，这些产品甚至存在偷工减料、以次充好的现象。业内人士称，此种现象存在已久，服饰、家电等行业都存在这种现象，消费者商场抄货号网上购买的商品与实体店或有差别。所以，当价格的优势不复存在，电商的竞争力必然会大打折扣。
　　大商集团10月末大规模让利店庆，无疑提前释放了不少购买力。10月26日大商新玛特郑州总店6周年店庆，当天销售近2亿;每年11月是郑州丹尼斯百货的“店庆月”，今年丹尼斯的“店庆”提前一个月就开始为促销活动预热。
　　未来，电商与百货的战场也不仅有店铺、pc终端，手机移动终端的争夺战才刚刚开始。
　　2013年，我国移动网民的规模达到了5亿，市场规模达到1060.3亿元，同比增长81.2%。预计2015~2020年，移动互联网的市场规模仍将保持高速增长的态势。因此，抢夺移动互联商机将成为电商企业与实体零售企业共同的焦点。
　　pc购物时代，实体零售企业未能抢占先机，但在移动互联时代，大部分电商尚未找到在移动互联领域的有效商业模式。
　　今年11月11日零点一过，整个阿里零售平台立即陷入疯狂，仅仅75秒，移动端成交额就超过1亿，相比去年4分10秒的时间，足足提高了3倍多。双11开始38分钟，天猫的交易额就冲到了100亿，其中无线占比45.5%。据天猫的官方统计数据，今年的移动端增长可以说是爆发式的井喷，在不同时间点，无线端的在总交易额的占比最高达到70%以上，而在阿里巴巴天猫“双十一”总交易额的571.12亿元中，移动端占比42.6%。这一数据也表明，移动端正式成为与pc并驾齐驱的电商主流渠道。记者身边参与“双十一”抢购的朋友们也纷纷表示，手机移动端的体验比pc端好太多，“流程简单、反应速度快，还有额外的优惠。”
　　由此可见，移动互联终端或将成为实体零售打造电商的战略机遇。未来在这一领域，电商大佬与传统百货业双方间的关系会更加微妙。电商的优势在于价格和便利，而实体商业的体验性消费是电商所无法取代的。伴随着体验经济时代的到来，两者最终或走向融合。
　　对于传统企业来说，“打包上网”谈何容易。苏宁经过多年的摸爬滚打才略有起色，银泰最终还是选择了和阿里“联姻”共同布局o2o。目前，全国的零售企业都在寻求线上线下的协调统一，而o2o的转化道路并不平坦，一些知名零售企业目前已经将更多的目光投向了移动互联，如大商集团此次涉足电商业务，开创性地选择放弃pc端，转而集中火力主攻移动端，“服务实体零售，做真正的o2o”。
　　今年8月底，万达宣布与百度、腾讯合作，万达电商首席执行官董策表示，线上线下融合是未来商业终端和电商公司发展的必然趋势，万达拥有全球最大的线下商业平台，通过与百度、腾讯两大巨头合作，万达电商将成为全球最大的o2o电商平台，真正实现o2o落地，为行业探索o2o发展的模式。万达电商今年将在全国开业的107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务，实现对万达消费终端的全面覆盖。

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