服装产业转型：善待消费者贴近互联网

发布时间：2015-3-22 浏览次数：1095次

30日闭幕的中国服装论坛上，企业家、业界领袖、设计师等就如何深耕市场出谋划策。看看手机就能享受来自巴黎的定制设计，足不出店就能搞定所有穿着配饰，“互联网＋”时代，中国服装业从服务消费者与贴近市场上找机遇，正迎来新发展。

　　善待消费者是不变法则

　　“商业市场不变法则，只有善待消费者一个。”中国服装论坛一开场，轮值主席、服装品牌ICICLE董事长叶寿增就抛出这句话。近年来，代表传统制造业的服装业生存艰难，造成困境原因很多，但出路只有一个，就是抓住市场，满足和挖掘消费者需求。

　　“为此，服装业必须做出路径选择，是迎合消费还是引导消费，是被动接受还是主动挖掘消费者。”著名经济学家许小年在论坛上说，服装业要更多地从创造产品转为创造需求，从扩张生产转向扩张研发和设计。

　　一些先锋服装企业也开始这样尝试。内衣品牌爱慕集团从去年底扩大了生活馆的布局。在名为“爱慕一家人”的生活馆中，包括内衣、床品、拖鞋、护肤品等一切与生活相关的产品。“比如润肤霜，不是为了转型化妆品，也并非主推这个。而是让消费者享受到更精致的服务，方便他们一站式购物。”爱慕董事长张荣明说。

　　在不久前的中国服装服饰博览会(CHIC)上，不少企业和设计师从接受品牌订单转向接受顾客订单，一件大衣也可以专属制作。一些企业更展示了智能O2O定制系统，只需在手机上下单就可享受独一无二的服装。

　　国家统计局中国经济景气监测中心副主任潘建成在论坛上说，服装业服务型消费、个性化消费正直线上升，以用户为中心，满足甚至引导每个人的需求，才是突围方向。

　　把“互联网＋”化为竞争利器

　　因互联网进入，服装业竞争更白热化，利润似乎更微薄。与其恐惧新生业态，不如拥抱并接受。“最怕的是进入新常态，却还是旧思维。”潘建成这样提醒在场企业家。抓住新生业态，把“互联网＋”化为竞争利器应成为企业的选择。

　　服装企业红豆集团推出智慧服装应用系统，用手机将各地的销售团队、销售终端、代理商连接起来，进行远程管理与顾客流量数据分析，降低成本，也更好地感知顾客喜好。

　　红豆集团负责人说，他现在时刻都考虑利用互联网将企业销售、服务拓展开来，拉近与客户距离。在营销联网化后，企业还要实现渠道、运营、产品制造的互联网化。

　　正在进行的中国国际时装周上，越来越多的设计师和品牌也在服装发布上体现了高科技、互联网元素，包括智能眼镜、科技面料等等。

　　中国纺织工业联合会副会长孙瑞哲说，传统制造业拥抱互联网，获得的不只是改变，而是提升。特别对实业而言，互联网能让产业更好地关注技术和质量。

　　用追求极致的“工匠精神”去坚守

　　“新常态下，服装业值得坚守，更需要坚守。”女装品牌歌力思董事长夏国新感慨道。与夏国新一样，思凡、白领等众多创业超20年的服装品牌企业家表示，产业要做精、企业要优化，更需要化“百米冲刺”为“马拉松”，坚持追求极致的“工匠精神”。

　　“变百米冲刺为马拉松，一是接受行业压力短期不会改变的事实，二是坚持做产品本身，不冲动，不短时，追求完美。”潘建成说。

　　“直到现在，我在设计、织布时仍然心存感动。”无用品牌创始人，国内著名设计师马可认为，尽管业态不断更迭，她对做好产品的坚持仍不改，这些需要薪火相传，是企业生存之本。

　　其实，“互联网＋”本身也在提醒和倒逼制造企业更专注和专业。歌力思董事长夏国新说，对服装行业，无论什么新概念，产品形态、市场对产品的要求不会改变。抓住本质东西，坚持对技术和质量的完美追求，把最基础的工作做到最精，才会赋予产品长久的生命力。

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