专访融侨商业俞波：如何做有意思的商业项目

发布时间：2017-11-13 浏览次数：1533次

　　融侨商业旗下拥有十多个全自持商业项目遍布福州、上海、合肥、天津、武汉等城市。融侨商业通过对城市的尊重、对文化的传承、对消费者的体察，用心雕琢极致的生活方式和商业体验，致力成为非标商业的创领者。

　　近日，融侨集团商业资产管理总公司总经理俞波接受了《联商网》专访，俞波向我们阐述了融侨商业怎么做有意思的商业项目？如何把顾客吸引过来？
 

融侨集团商业资产管理总公司总经理俞波（右）接受《联商网》专访

联商网：随着购物中心的普及及市民消费需求的分化，单纯地比商业面积大小，比项目品牌档次，如今都已无法吸引客流，请问融侨商业认为客从何来？

融侨：现在各地新购物中心虽然一个比一个大，一个比一个豪华，但同质化导致消费者却觉得越来越没意思。其背后原因是随着生活水平的提高与消费主力群的改变，消费模式与消费行为均发生了翻天覆地的变化。如今的消费者希望通过雅致的生活方式表达其对生活价值乃及精神生活的理解与追求。

　　一方面大众化千篇一律的工业产品及类似定位的商店及餐厅由于缺乏新意而走上下坡路，另一方面消费者渴求却在有意思有文化差异有个性的新产品新店铺新餐厅以及有趣有体验感的场景空间。上海K11、北京芳草地、成都太古里、佛山岭南天地等特色项目由于很好地满足了人们文化赏鉴，艺术分享，圈层社交的需求而获得成功。

　　故融侨商业对策就是新商业要有意思要有趣，我们就必须有“艺思”——即艺术文化思维。

　　在此背景下，融侨商业在遗传融侨地产品质基因的基础上融合艺术人文美学的艺术思维，以“商务+”、“文旅+”、“生活+”三大方向，打造艺术商业中心（CAD）ART MALL、城市人文中心（CRD）、美学生活中心（CLD）三大产品系列，旨在实现“品质生活服务商”的目标。以ART MALL 艺术商业空间为例，是集艺术鉴赏、圈层社交、美学生活于一体的多元空间，提倡发现美好的核心理念，将艺术元素以创意有趣的方式深入空间每个细节。

 　　就客从何来而言，无论新商业如何推陈出新，但归根结底还是要能打动消费者，吸引客流并成功转化为消费力。故融侨商业回归商业本质，从商业逻辑开始，真正实现以人为本，重构人货场，打造高水准有温度有气质有情怀的艺术人文主题商业社交空间。

联商网：如果说早期的国内购物中心主要是以DQ胆商大肆拿地扩张拼布局，优质购物中心则拼IQ智商以商业地产全程均优取胜，现阶段很多购物中心则靠EQ情商和LQ玩商凭有趣好玩的营销方案获取客流，融侨商业却剑走偏锋以AQ艺商闯入商业地产，以文艺复兴推动商业前行，请问高冷的艺术主题如何与商业有机链接，融侨为此做了哪些准备或有哪些积淀？

融侨：融侨商业虽强调艺术文化，但我们同样高度重视商业地产的各项基础工作，融侨商业是+艺术。融侨地产集团位列中国房企综合实力TOP24，素有艺术偏好的融侨家族在进入商业之前，已有多年艺术积累。故此，我们在商业项目开业之前，已成功在多个城市推出多项艺文活动进行预热。同时，融侨集团成立了“林文镜”公益基金会，基金会的未来运作将与商业紧密挂钩，形成永久的会址，促进与社会各界的交流与合作。

　　例如融侨商业微信公共号美好促进会以高品质的艺术活动先声夺人，融侨商业在福州联合多家权威媒体机构打造的“艺起美好·城市文化季”及闵剧鉴赏活动成功吸引了市民的目光。融侨商业发起该活动的初衷是希望通过文化季中诸多活动，为福州的艺术文化生活注入新的活力。融侨文化剧场首个全国巡演儿童剧——将多媒体与戏剧相融合采用裸眼3D效果的加拿大原版多媒体儿童剧《爱丽丝梦游仙境》，已在天津南京合肥武汉郑州福州等全国10个大中城市陆续上演。

　　无论即将于9月开业的福州融侨中心还是在建的上海融侨中心，都将设有自主运营的专属融侨美术馆、红坊美术馆、红坊城市雕塑艺术中心等多个艺术场馆，并将与知名艺术家合作，定期举办艺术策展包括多场免费的公益艺术活动，为青年艺术家提供展示平台，让艺术卸下“高冷”的标签。

联商网：近年来，各地主打艺术主题的商业地产项目层出不穷，但最终的成品却往往货不对板无丝毫文化气息，又或者文化与商业牵强附会无法促进关联消费，洋相百出大多以失败告终，融侨对此有何看法？

融侨：首先文化艺术主题商业地产项目的开发商运营商都必须是艺术文化的真正爱好者，自己懂得欣赏文化艺术之美，愿意为之付出资金代价和长期努力，而真正具备此愿景、艺术资源及资金这三者的公司少之又少，如果只计较短期利益，注定是无法持续运营的，这就是国内很多艺术主题商业项目迫于资金、资源、时间投入多种难题，只能流于项目包装，空有其名的原因所在。

　　第二，文化艺术主题商业地产项目具有艺术和商业双重属性，不同于政府不计回报的纯艺术场馆，不能为了艺术而艺术成为曲高和寡叫好不叫座的项目，文化存在不可复制性，故也不能简单粗暴地凭个人喜好或商户租金高低植入与项目毫不相搭的艺术项目及品牌商。融侨商业深入挖掘各项目所在地域的在地文化，尊重历史沉淀和人文情怀，结合市场需求，协调艺术、美学、人文的有机融合，嫁接历史文化让商业有故事可讲可演绎（为租户创造溢价）。

　　例如融侨正在推进的超级大盘——中原郑州闵台文化小镇即巧妙地以历史上迁居南方的客家人寻根为主题。强化新型的跨界多元业态，打造各种业态有机融合与互动的群落，量身定制个性化、多元化、能与消费者产生情感共鸣的新生活方式主题商业，才能真正做到既叫好又叫座。

联商网：融侨作为艺术主题商业地产开发企业，俞总请结合您的个人操盘经历，请您就融侨艺术商业旗舰项目上海红坊未来的商业发展，做出展望？

融侨：上海融侨中心原属上海红坊文创基地，位于淮海西路核心地段。项目历史底蕴丰富，艺术气息浓厚，自然氛围优美，设计充分继承并挖掘上述特点，保护并再利用上钢十厂红厂房，展现其历史魅力的同时，挖掘其现代价值；继承基地延续至今的文化气息，创造新的文化型商业；将基地内部的绿化空间放大并向城市延伸，打造舒适宜人的城市艺术公园，让历史，艺术，文化三大要素更为密切的对话，打造上海文创商业新名片。

　　上海融侨中心的建筑规划由日本顶级大型综合建筑设计事务所三菱地所负责，其在城市规划、城市开发、旧区重建、高档写字楼和超高层商品房开发与设计等领域享有盛誉；此外，项目的景观由国际知名的HASSELL操办（将在项目内设置诸多融艺术与实用功能于一体的建筑雕塑小品如艺术花亭与童话滑梯），集合全球知名设计师，曾负责项目包括K11、华润万象城等高端商业项目。

　　项目延续城市文化的记忆，着眼于引领高品质生活方式，强调匠心独具，历久弥新，通过强调“本源”，“自然”，“均整”，“多样”，为高端商务白领人士，打造能量补给港，在忙碌的工作中，放松心情；也为小资人群及周边高尚社区居民营造休闲会客场所，同时也为文化爱好者提供创作灵感的理想港湾，从而形成蕴含“美”这一特定符号的文化型商业空间，为城市的文化风尚带来浓墨重彩的一笔。

联商网：红坊的改造备受上海商业地产界关注，请谈一下上海融侨中心的具体商业规划。

融侨：上海融侨中心除了延续原有的文化艺术基因，将有众多全新的业态亮点，打造最颜值、最时尚、最艺术、最体验、最科技的小而美艺术创意空间，引领艺术新时尚的生活方式！

　　具体而言，相较于即将开业的首个融侨中心——福州融侨中心在空间设计上融入生态元素，实现室内场景室外化；将公共空间比例提升至55%，艺术、人文、环保、工艺等几个主题展现于其中。福州融侨中心探索打造自己的IP项目，在4楼规划定制型业态“哈YOU”，以创建艺术人文业态集合区，构建城市IP文化的发源地，向消费者传递时尚和文化的内涵。

　　上海融侨中心艺术底蕴更深且更加多元，非常适合打造以“城市文化艺术空间”为主题的开放性、公益性、国际性的文化体验胜地。项目商业部分由优秀历史保护建筑、文化设施、商业空间三部分复合空间共同构成，为电影文化博物馆、影像艺术馆、城市书坊三大文创主力店及餐饮文化群落及米其林星级餐厅提供了与众不同的载体。项目倡导精致生活美学及MIX悠享生活方式，故积极引进各类新兴复合型商业，以有创意、性价比高的产品吸引消费者。将开设各式手工DIY教室及文创精品店，享受文创休闲新乐趣。

联商网：融侨商业对于引流、客层经营、会员经营方面有何思考？

融侨：在集团强大的资源支持下，融侨商业做了很多新突破。首先，融侨商业将不再采用传统的过于商业化的白金会员、金卡会员服务机制，而是以个性选择为机制，以线上共享，线下社交带来更多的社群链接，链接的范围扩散到更多的消费者。融侨集团的庞大业主群及艺术界的专业人士、粉丝、爱好者都是我们的目标客群，通过精准的营销与服务，实现融侨打造有调性的、相对高端的、性价比高的品质商业的目标。其二，摆脱常规的运营模式，包括我们目前进驻的品牌，我们提倡“带温度的零售”，提升品牌与消费者的互动，针对融侨中心的会员，培养与其的黏性，定期举办诸如时尚讲堂、美妆课堂、书友会、作家讲坛、厨艺大赛等面对面的互动活动，为消费者提供商务、学习、娱乐为一体的多元化商业空间。其三，

　　我们将引入品牌艺术特展、设计展、大师讲座、公共艺术论坛等多样化文化主题活动，并将与知名艺术家合作，定期举办艺术策展包括多场免费的公益艺术活动；为青年艺术家提供展示平台，为那些对艺术有爱好、对生活品质有追求的人们提供触手可及的购物、交流的商业空间及城市会客厅，从而成为区域文化社交地标。

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