合力超市李德祥：“5+3”战略是我们对内部管理的强化

　　如果我们企业做不好，就觉得这个企业存在社会的价值就贬低了。而合力本身倡导的就是利他利社会。就是说：如果这个企业存在如果不能对社会或他人有帮助，这个企业的存在是没有价值的。合力做了17年不完全是为了赚钱。有些店不赚钱，但是合力做好这件事之后品牌会得到大家的认同。

　　政府要干也确实是一件利国利民好事，所以我们企业也要干，这是让老百姓买得放心价格便宜的一件事，不但要干还要干好。除了供应链的改善，我们在服务上也加强了提升。在惠民生鲜店购物的感受不会比十年前在合力超市购物的感觉会差可能还会更好，因为里边还配备了很多先进的设备，比如自助收银机，一台十几万。但对顾客方便，来买完东西以后可能一分钟就可以结完款。

　　另外在惠民生鲜的店里面都开通了免费送货，如果顾客很忙可以送货上门。还有洗衣、修鞋、配钥匙这样一些更贴心的服务。我觉得惠民生鲜就是政府得到口碑，得到老百姓的认同、而企业赚品牌百姓得实惠。

　　思苇：2000年，合力第一家店开业，起初只是一家只有200平米的小店。2006年合力超市开始思考从粗放式经营向精细化管理转变。来关注合力超市的第六个关键词——“迭代升级”。李董，当年发生了什么促使你们做出这样的改变？

　　李德祥：说到这里要感谢两个字——“学习”。合力的非常重要的文化就是，不管你来自任何地方，不管你曾经有多高的文化，每年你收入的百分之五用于从基层干部到高层的学习，学习会让你看到世界的格局。当你看到这些格局的之后你会发现你真的太弱小、太差。通过学习走出去带回来。

　　、我们就到全世界去看，看到最先进的比如美国、日本、澳大利亚、英国、法国类似欧洲这些国家他们的超市真的很先进，而且他们的商品价格也很实惠。通过学习我们就发现，如果还用以前那些老观念、老模式。或者我们的供应链仅仅停留在贵阳、贵州，这样是不可能做大也不可能做强。

　　通过学习让我们强化了自己的眼界，强化了自己的格局，我经常给他们说：你在哪里做生意不重要，关键是你的心在哪里？你的思想在哪里？贵阳在全世界或者全国来说我们相对比较落后。

　　我给他们倡导一个问题，在贵州做生意一定要心怀天下、心怀全国，也许你不一定走到全国不一定走到全世界。但是终究有一天我希望我们要去。通过这一种思路变化就是必然的了，因为你看到别人比你做的好得多你不可能不变的。

　　思苇：据说现在的版本是“5+3”了是吧？

　　李德祥：“5+3”其实是一种我们对内部管理的强化，主要是商品丰富化、生鲜加工商品工业化、商品自有品牌化、商品特色化、商品买手化、卖手化，这是五个方面，另外三个方面就是物流集中化、公司营销集中统筹化、开店集群化。

　　五化就是从五个方面去强化我们的商品战略。就是我们的商品要更丰富，加工的生鲜的商品要工业化生产，还有我们的商品要自由品牌，因为自由商品的价格更低、工业化的商品价格更低，老百姓的生活需要你必须要不断丰富，还有特色化，因为贵州的企业必须要有贵州的特色，在我们的店里面都能买到贵州的特色商品，而且很丰富很齐全，我们专门有贵州特色商品专区。

　　另外就是买手化、卖手化，就是买的人要专业化，你买的东西是老百姓要的，实际上你是替老百姓买东西，替顾客去筛选一遍。卖手化就是你卖的时候要专一，你要讲清楚这个商品的价值和功能。要做到五化。如果要降低成本物流必须要集中，所以我们建了有3万将近4万平方的物流中心，我们有专业的生鲜配送中心，生鲜加工中心。有专业的常温物流中心，有专业的冷链车，这样既能降低成本，又能保障商品的品质。

　　营销活动不会以价格战为主，我们会以让顾客提升对商品的选择能力为主，让顾客用心感受的到合力给他推出的新商品是对身体好的、有帮助的。还有事开店集群化，这样物流成本会下降下来，这就是我们“5+3”战略的核心思想。

　　在中国连锁经营协会举办的社区商业论坛上，贵州合力商业投资集团董事长李德祥语出惊人，到2020年合力要实现两个目标：其一，合力集团整体销售额突破100亿，合力超市的门店数达到160~180家；其二，成为一家从贵州大山走出去的上市公司。来关注合力超市的第七个关键词——底气。口出豪言，凭的是什么？