茑屋书店创始人专访：做亚马逊做不到的事

发布时间：2017-6-30 浏览次数：1564次

　　今年4月，奢侈品巨头LVMH集团参与投资的日本银座最大购物中心Ginza Six开业， 坐落于这个银座新地标建筑顶楼（六楼）的既不是奢侈品牌，也不是高端家居门店，而是日本最大的连锁书店运营商Culture Convenience Club（简称CCC）旗下的鸢屋书店（TSUTAYA BOOKS)。

　　自2011年CCC开设第一家“生活方式提案型书店”代官山鸢屋书店以来，公司相继扩展了鸢屋家电、大型综合商业设施T-SITE等新型的多样化生活方式门店。位于Ginza Six 的鸢屋书店有6万册图书，为进一步加强艺术氛围，还在店内开辟了一片画廊空间。为加深访日游客对日本文化的认识，店中还展示了日本刀。

代官山鸢屋书店

　　CCC 业务构成

　　1983年，增田宗昭在故乡大阪府枚方市开设了一家集音像制品租赁和图书销售于一身的鸢屋（TSUTAYA）一号店，并在当时就开始在书店里提供咖啡。1985年，CCC 正式成立，次年开始扩展特许经营业务。此后，CCC还相继推出了游戏软件销售GAME TSUTAYA，网络服务 TSUTAYA online 等项目。

　　2014年公司变为控股公司，将所有业务分归至四家子公司，分别是管理作为生活方式提案场所的“TSUTAYA”的企划和直营门店运营的 TSUTAYA（截止至2016年1月，全球共有1459家TSUTAYA 店铺）、负责出版和内容等娱乐事业的Culture Entertainment，负责数据库管理营销的 CCC Marketing，及生活方式提案平台 — 为商业设施、图书馆、餐厅等场所提供策划运营服务的CCC Design Company。

　　CCC 的主要业务是书店和 DVD租赁店，虽然 CCC公司当前多数销售额其实是来自于可以租赁DVD、购买图书和唱片的TSUTAYA 的特许经营业务，但同时CCC又依然在不断拓展直营业务。

　　生活方式提案

　　TSUTAYA 旨在通过电影、音乐、运动、教育和信息五个方面为消费者提供生活方式提案。2003年，CCC 与星巴克合作，在东京都港区六本木开设TSUTAYA Tokyo Roppongi，让消费者可以在阅读一本书的同时享受一杯咖啡。这样全新的生活方式，让“Book &Cafe”概念迅速火遍日本。

　　2011年，CCC 通过管理层收购（MBO）实现退市私有化，同时对公司的未来发展方向进行了调整。2011年12月，公司推出将书店、咖啡店、餐厅等服务融为一体的综合生活方式设施：代官山 T-SITE。

　　公司创始人兼总裁增田宗昭曾指出：“我们要做（电商巨头）亚马逊做不到的事！”

　　在最近的专访中，增田宗昭讲述了自己在网络时代的零售战略，并表示自己对银座门店胜券在握。详情如下：

　　问：在拥有众多高端品牌的购物中心开设大型书店实属例外，（开这样一家店）是否能盈利？

　　答：可以盈利，看如何改变书店的商业模式。与书店共同开设的，还有我们自己经营的星巴克咖啡，艺术品的展示空间也能产生盈利。星巴克也拥有独特的模式。我们直接与美国星巴克总部联系，问他们是否愿意在我们的银座门店内开设全球第一家艺术星巴克门店。在常见的星巴克饮品外，还提供滴漏咖啡等工序复杂的产品。

　　除星巴克外，银座门店还有 6万册图书，以艺术类书籍为中心，我们还制作了售价数十万、数百万日元的独立书籍，希望能宣扬日本优秀的文化，同时出售的还有文具等原创商品。开业后一个月的销售额约为 8千万日元（约合人民币 490万）。

•   上一篇：红酒王子生意经：维护关系 绝不是内地的特色
•   下一篇：星巴克创始人清华演讲：星巴克何以成功？