河北国大于树中：过去十年国大都做了啥？

发布时间：2017-2-21 浏览次数：1513次

　　河北国大是河北省较早成立并实行规范化管理的现代化商业连锁企业，包括食品商场、超市、便利店、农家店、书报亭等业态。公司创建近400家店铺网络，国大36524便利店200多家，24小时营业的店铺有百余家，在平山县、正定县、衡水市等周边地区发展农家店150余家。

　　河北国大的一系列成就自然离不开董事长于树中。在过去十年中，于树中更是留下了许多精彩的观点和理念。

　　以下为2007—2016年十年间，于树中的精彩观点集萃：

　　2007：关注过程管理

　　在我们企业的门店促销中，经营搞的一个活动叫“填色比赛”。就是在图案确定的情况下，让小朋友们把图案内部空白的地方填上美丽的颜色。把空白的图案“填实”的能力是当前我们的企业最欠缺，同时也是最关键、最重要、最致命的问题。

　　当前在企业创新性的工作项目比较多的情况下，在业绩文化的主流价值观之下，应该把过程管理摆到更加重要的位置，应该设计过程、关注过程、管理过程、追踪过程，经营结果将水到渠成。过程管理的学问就是把“图案”填实的学问。

　　2008：提高内外两个满意度

　　1、员工满意度的稳步提升。

　　自豪感是员工满意度的核心，自豪感是建设企业文化要达到的目的。员工满意度提升计划是公司工作目标当中的一条主线，提升员工满意度，是为了让广大员工在工作当中有激情，激情是什么?激情是一种燃烧的状态，燃烧起来，什么奇迹都能够创造出来。

　　2、顾客满意度的进一步提高。

　　2009：面对世界金融危机，升级才能生存

　　一、全力以赴增利润。

　　我们推出的“每天多挣100元，一年多挣1000万”的经营举措，是对“4个1%”利润增长模型的进一步细化与延伸。

　　二、升级才能生存。

　　一是文化升级。文化升级的第一个关键词是“核心责任”。“核心责任”分企业的“核心责任”与员工的“核心责任”。

　　二是经营管理升级。这里强调两个方面，一是各个经营环节的电子化。二是通过向标杆企业的学习，实现采购管理、物流配送、店铺运营、企划行销、教育训练等全过程的经营理念、经营思维、经营方法的全方位升级。

　　三是做事方法升级。我们每个人都应该认真思索一下：为什么目标相同，绩效却大不相同?为什么相同的目标、相同的环境、不同的管理者，一个成功了，而另一个却失败了?原因是什么呢?

　　2010：如何让牛跑出火箭的速度

　　公司将实施对主要经营者及经营团队成员的股权激励，采取资金股与岗位股相结合的方式，为企业添加高速增长的“核燃料”。

　　1、资金股的股权激励。企业将按岗位与级别设置不同的期权，只要连续三年业绩与利润复合增长率达到25%以上，期权方予兑现。

　　2、岗位股的股权激励。公司将在企业内部设立岗位股，根据预算、利润和专案等目标实施奖励分配办法，每个人都有利润分享权，把员工带回“拼”的创业状态，让大家一起分享愿景和未来。

　　2011：思维一变天地宽

　　第一，综合体的思维。

　　如果我们用跨界的思维想一想，地产领域的综合体会给我们零售业带来很多启示。现阶段，这种思维方式是我们企业广大干部员工急需学习和补充的思维方式。如果用综合体的思维方式来指导公司每个部门的工作，企业未来五年的发展定会收到良好的成效。

　　我们的门店不仅仅是提供商品、速食和各种便利服务项目，而是拥有300家便利店的物流站点。在这样的概念下，运用综合体的思维来开展我们的工作，门店的经营会是另一番天地。

　　第二，共生共享的思维。

　　一要树立“我与企业共生”意识。

　　一方面，我们企业要实现“销售、利润、收入”翻番的目标，就要全员发动，树立“企兴我荣”的思想，党员干部和各级管理层，要咬住业绩目标不放松，贯彻和执行“以业绩论英雄”的企业核心文化，重奖优秀督导和优秀店长，重奖外联突出的先进集体和先进个人，要为公司业绩冲锋陷阵的员工奖励更多的鲜花和掌声。

　　另一方面，企业要实现销售和利润翻番，就要保证让员工的收入翻番，从而得到广大员工的支持，而员工收入的翻番必须建立在销售和利润翻番的基础之上。

　　二要树立“企业与我共享”意识。

　　公司强调员工职业生涯规划和收入增长目标，要紧紧的与企业长远战略结合在一起，把企业的愿景目标紧紧的绑在每名员工的身上。

　　2012：发展、民生

　　第一，发展。只有发展才是企业解决一切问题最有效的方法，更是企业实现规模和效益扩张的唯一途径。这里的发展包含两层意思：一是企业的发展;二是员工的发展。

　　1、企业的发展。

　　一是要提升企业的发展质量，确保企业决策的科学性，这样才能使企业的发展之路走得又好又快又稳，尤其是要抓好新开门店的开店质量，要有持续经营好门店的能力;

　　二是要提升企业的发展活力，在规范股权架构、完善公司治理结构、强化公司审计、增强考核激励机制等方面下功夫，使企业迸发出更加蓬勃的生机;

　　三是要加强企业的文化建设，积极引导员工的思想观念、思维方式和行为方式，使广大员工心往一处想，劲往一处使，从而增强企业的凝聚力。

　　另外，门店还要在提升市场占有率、提高门店服务承载力和提升服务品质上下功夫，在“商品齐全、鲜度管理、清洁维护和亲切服务”上下大力气，把门店真正打造成为消费者心目中方便的好邻居生活的好帮手。

　　2、人的发展。企业的每一名层级的干部要谨记：员工是企业的核心，是为消费者带来服务、为企业创造价值的“金矿”。

　　第二，民生。这里民生也包含两层意思：一是关注消费者的民生;二是关注企业内部员工的生计。

　　1、关注消费者的民生。企业仍然要在围绕市民一日三餐需求、公共事业性代收费、门店自助终端服务等便民项目上努力，把门店打造成市民生活应用上的便利终端聚集中心。

　　2、企业内部员工的生计。企业仍然要把关注员工的切身利益放在首位，要把员工的收入增长做为衡量企业关爱员工的重要指标之一。

　　2013：抓增长、求创新、凝人心、重管理

　　1、抓增长。一是通过开店、合作等多种形式，实现门店数量的增加;二是通过规模效益来提升公司和员工的收入，把员工带上共同富裕的道路。

　　2、求创新。便利店的经营创新要重点突出以下几个方面：商品结构的创新，营销企划的创新，店铺与文化的创新。

　　3、凝人心。一方面要凝聚广大员工的心，另一方面要凝聚顾客的心。

　　4、重管理。一是完善员工服务标准体系。二是强化管理工具的运用。三是要加强门店的基础管理，真正达到管理制度规范化、标准化，而非人治，为企业全面提速和扩张打下坚实的基础。

　　2014：为实现中国梦、企业梦、个人梦努力奋斗

　　1、牢固树立企业核心价值观。让企业的誓言、使命和愿景这一企业核心价值，贯穿企业整体运营体系，要求我们每一名员工要牢记，并做为我们的行为准则，去身体力行。

　　2、搞好心态激励教育，必须坚持和发扬创业者的心态，要满怀激情和勇气去迎接企业发展过程中遇到的各种困难，树立艰苦奋斗和百折不挠的信念，做好“能干事，干成事，能吃苦，愿吃苦”的心理准备。

　　3、满足员工五大需求。我们企业经营过程中，要始终保持良好的发展势头，让员工有持续稳定的收入，企业里有惩恶扬善的机制和文化以及完善的制度保障等。让员工在这个赖以生存的大家庭里，拥有“安全感，有公平晋升的机会，有事业发展的平台，有归属。同时也有危机感等。

　　4、要助力员工成长。企业要为员工规划好以事业为发展平台的职业生涯规划，要建立职业生涯五级人才培养体系：包括储备店长、主管、执行总监、总监 总监以上级等。通过组织培训、考核和轮调的方式促进员工和各级管理者健康成长。

　　2015：坚定不移地推进企业转型升级

　　1、跨界学习，学会用互联网思维去分析问题、思考问题。所有这些跨界学习，都是期待与更多的伙伴开展更广泛的合作，推进我们企业转型升级。

　　2、推进线上线下融通融合，探索(O2O)商业模式的建立。积极贯彻整合思维、平台思维，培植互联网基因、金融基因，尝试着业态创新、服务创新和商业模式创新，这些都是我们推进企业转型升级、持续发展的必由之路。

　　3、实施“365合伙人”计划，建立事业共同体。我们要继续推进“合伙人”制度建设，建立起“股权多元、权责明确、利益分享、依法管理”的“合伙人”制度和激励机制。

　　4、学习“手机”好榜样。学习“手机”好榜样，就是要学习“移动智能终端”的运营模式，参照铁塔(基站)、芯片、手机所构成的“智能终端”系统，打造以实体店为载体的“固定智慧终端”。

　　5、与强者做伙伴，与强人交朋友。所谓强者，就是能力强、体量大，拥有垄断资源和核心技术的大公司、大企业。

　　6、主动适应新常态，推动企业创新、创业、发展。

　　2016：中心工作是“修路”

　　1、用攻坚战的勇气和魄力打通陆、空、海“三条通道”。线下通道“全覆盖”(农村电商全覆盖、智慧社区全覆盖、“一校一店”全覆盖等)是我们的基础和主攻方向。

　　2、陆、空、海“三条通道”是三个组织系统。组织系统的整合与创新就是“修路”，就是对“三条通道”全覆盖的支撑。

　　3、IT系统是“三条通道”全覆盖的“牛鼻子”。IT系统的整合与建设是各事业部群“一把手”工程，要亲自坐镇指挥，打通信息共享通道。

　　4、攻坚克难，搬掉“全覆盖”通道上的“拦路虎”。

　　一是线下“全覆盖”关键在单店盈利能力的提升。

　　二是线上“全覆盖”主要包括365线上商城、京东商城365旗舰店、天猫商城365旗舰店等。

　　三是众销“全覆盖”的本质是基于“社群”和“口碑”的人力营销。

　　5、做大流量，做实金融，贯通“全覆盖”通道。做大流量主要包括资金流量、粉丝流量和数据流量;做实金融就是构建“365金服”平台，推进各项类金融产品和项目落地。

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