线上+线下：奢侈品电商平台的O2O差异化竞争

发布时间：2014-7-9 浏览次数：7256次

      “寺库网目前只有三百多人，我们已经开始盈利了。”6月末，寺库网CEO李日学在接受记者独家专访时透露。

      李日学坦言，“供应链”与“信任”是横在奢侈品电商从业者面前的两座大山，只有跨越过去，才能活下来。然而，大多数创业者在没有考虑好如何解决这两大核心难题前，便踏上了“烧钱”之路，其结果可想而知。寺库网能否成为“剩”下来的那一个，依然是一个未知数。

奢侈品鉴定破解信任难题？

      寺库成立于2008年，其业务包括奢侈品网上销售、线下实体会所、闲置奢侈品二次流通、奢侈品鉴定、养护等。

      在李日学心里，寺库的定位是一个“为高端人群服务的平台”。“我们可以围绕用户售卖一切他们需要的产品，而不仅仅是奢侈品。

      我们不是进货卖货的销售代理商，而是服务平台。”据悉，目前寺库网上出售的商品货源分为三类，一是品牌商授权销售的产品，二是代理商提供的产品，三是海外商家直接售卖的产品。不过，李日学并不愿意公布其获得授权的品牌名单。

      同时，寺库在北京、上海、成都、香港、东京开设了5家高端实体库会所，寄售二手奢侈品，从中获得10%~15%的销售提成。

      据悉，LV等诸多品牌从未在国内授权给任何电商平台，如何解决货源真实性问题？李日学解释称，寺库网上出售的此类商品来自部分供应商的货品或消费者寄卖的产品。为此，寺库网成立了专门的鉴定中心，有40多位获得职业资格的鉴定师，所有商品由鉴定人员确认真伪后才会发货到消费者手上。同时，寺库还建立了专门的奢侈品售后服务工厂。

      二手名牌交易平台米兰站一名内部人士在接受《每日经济新闻》记者采访时也透露，货品鉴定和售后服务几乎是二手奢侈品经营的一个门槛。

      事实上，对于奢侈品鉴定业内很难有统一的共识。资深电商观察人士郝智伟对《每日经济新闻》记者透露，二手奢侈品鉴定更多是一家之言，很难有统一标准，“二手汽车交易有统一的标准，比如购买时间、行驶里程、维修记录等，但是奢侈品你很难说是从使用时间还是新旧程度去判断它的价值。”

      同时，他坦言，“纯粹把奢侈品店照搬到网上的模式肯定是行不通的，必须要有线下服务的支撑。”

      无独有偶，米兰站也从线下走到了线上，其电商平台也已经低调运行两年，不过其网站去年的销售额还不到两千万元。

试水差异化竞争

      2012年俨然成为电商的分水岭，普通电商平台从2011年的资本狂热中逐渐清醒，转而寻求利润。奢侈品电商也开始放弃照搬模式，寻求差异化竞争。

[1] [2]  下一页