首旅酒店集团孙坚：中高端酒店将成未来掘金点

发布时间：2016-12-24 浏览次数：916次

在成功收购如家后，首旅与如家如何整合成为了大众关注的焦点。9月初，首旅公布新管理团队，如家CEO孙坚被任命为公司总经理。在眼下品牌林立的中高端酒店市场中，引入“如家系”基因后，首旅市场化改革的进程也迈出了一大步。在孙坚看来，酒店的自我改造与塑造生态体系是必然选择，而首旅酒店也逐步走上了多元化收益之路。合并后，原本的首旅酒店体系如何与市场化的如家体系相整合，成为业界关注的重点。

合并后将侧重中高端市场

记者：首旅酒店新管理团队组成后，如家和首旅整合成为重头戏，具体有哪些整合措施呢?

孙坚：首先将对酒店品牌进行梳理整合。首酒、如家合并后，将覆盖由豪华酒店到经济型酒店全系列的业务。从整体来看，首旅、如家都有各自的业务发展侧重点，但也有重合的部分，未来双方将着力重视发展中高端市场，而这也将成为新公司整合后的业务重点。

其次是系统的整合，主要包括双方信息系统、预订系统以及会员系统，将在未来18-24个月逐步完成。对于一些较大、较复杂的系统，集团会借助第三方或者是通过成熟的、间接的转换技术来进行。

此外还有上下游资源的整合。首旅集团拥有较为完整的产业链，可以与整合后的新集团产生联动效应。从积分系统的角度来说，整合后的首旅酒店集团与如家酒店集团是一体的，每一位在集团大系统中消费的顾客都获得一定的通用积分或者奖励。

总体来说是发展过程中将资源有效利用起来，并且要向内部要存量，夯实现有业务，同时实现内部现有酒店品牌和产品做适时的升级。

记者：未来在中高端市场，首旅酒店的品牌和如家的酒店品牌将如何平衡发展?

孙坚：中国酒店行业已进入市场转型期，此时各个酒店集团通过合并与整合，以寻求更大的机会，这是一个通用的商业逻辑，也是战术上的调整，合并后也许效果将在3-5年后才开始显现。

首旅酒店和如家的发展，未来将从纯粹的酒店业务、消费功能本身，向住宿产品深度和顾客价值广度的应用做探索。未来整个首旅如家将会以住宿为核心，综合首旅集团旗下的相关资源打造一个顾客价值生态圈。

挖掘酒店周边客源开拓新市场

记者：目前外资酒店中高端酒店市场已经品牌林立，首旅酒店原先也有一些酒店品牌，如首旅建国等，新团队建立后，对中端酒店的发展方向是什么样的?是否会植入经济型酒店的管理经验?

孙坚：当下年轻人更在意个性和独特的自身体验，而非停留在对品牌的传统印象和理解。比如我们新建立才一年的中端品牌“如家精选酒店”，开在北京东四的门店，RevPAR就是600-700元/间。在中高端酒店管理和服务方面，恰恰是如家可以从首旅酒店嫁接的地方。首旅建国、首旅京伦等所积攒的中高端管理系统、人才资源优势，加上国资背景所带来的在地方国资中的丰富资源和优势，可以让如家在中高端酒店市场快速“进入状态”。同时，如家的市场化运作、运营管理、系统研发培训等方面的优势，也是首旅酒店所急需的。这也就是说为什么首旅酒店与如家未来可以实现1+1>2的效应。

记者：近年来受市场影响，首旅酒店的业绩连续下降，未来是否会将更多的精力投入到挖掘大众市场消费上?

孙坚：目前大部分酒店仅局限于酒店之中，每个酒店周边都有餐饮、零售，他们吃掉的正是酒店的客人。酒店没有必要与这些餐饮、零售竞争，但完全可以将这些客源放入酒店的消费链里。

记者：新管理团队的任命，可以看做是首旅集团实施混改开始走出现代化公司治理的重要一步。但也有业内人士指出，首旅的“京派”与如家的“洋派”风格的冲击是在整个过程中需要解决的一大难题，对此您如何看待?

孙坚：风格的冲击是一个互补融合的过程，现在如家的长处是市场化的创新和营销，在中高端酒店管理、服务等各方面，首旅有工具、经验和人才。管理系统里面第一个可以打通的是如家管理大学和首酒培训中心，首先推出的是“中高级酒店管理宝”，未来从系统上慢慢地融入到整个大的市场化平台上，销售管理、运营管理、成本管理等，都应该在系统上可以更加准确，这些都是未来要对接的东西。国有机制未来在地区性的整合上将会起到很大的作用。如家也已经在尝试将智能化酒店的“洋派”风格引入“京派”的首旅，未来在这个新的发展当中，会有一个过程。

记者：对于经济型酒店未来五年的发展趋势，您怎么看?

孙坚：目前经济型酒店所体现出来的问题，就像是年轻人吃得太快、太饱，有点不消化，未来的经济型酒店市场的发展就是一个需要消化的过程。坦率地说，其实经济型酒店还是可以的。现在中国的酒店市场或者说住宿市场，还能挣点钱的也就是经济型酒店。现在高星酒店很困难，所以整个行业横向比较，经济型酒店还是很好的。

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