超市发李燕川：不忘初心的零售工匠再发力

发布时间：2016-9-20 浏览次数：1066次

　　李燕川，中国标杆零售企业北京超市发的领路人。在实体零售竞争白热化和网络零售异常发达的北京，他带领超市发以社区商业为本与时俱变引领商业创新，不畏强敌以小博大业绩却突飞猛进，狭路相逢勇者胜，超市发人就是狭缝中杀出蓝海的铁军勇士。连续十几年位居连锁百强前列，实体零售乏力之际超市发却逆势而发新开30家门店。每家门店在与强敌的肉搏中销售利润仍然增长，旗下还诞生了中国门店中的坪效之王。李燕川的人生信念和带领超市发一路劈荆斩浪所创造的商业奇迹令人敬佩。

为零售狂跑的36年

在今年4月12日的超市发第三次公司党代会上，李燕川在这次会议上通过差额选举、无记名投票的方式全票当选为超市发新一届党委书记，成功实现连任。在上级组织部门任命下，李燕川任公司党委书记，分管业务工作多年的七零后副总裁王增庆晋升为总裁。

超市发的这一高层调整或许与近期业界熟知的超市发股权收回国有有关。据业内人士分析，李燕川以党委书记的身份是为股权调整后的重组董事会做前期准备工作，重组完成后李燕川将成为新的董事会董事长。如此说来新的岗位与身份可以让李燕川有更大的施展空间，业界普遍认为股权重组后的超市发会有更加惊人的表现。就在今年实体零售普遍遭遇寒冬之际，超市发则逆市新开30家门店，足以说明没有厚积何来薄发。

当我们半开玩笑的问李燕川对于党委书记这个岗位还适应吗？他笑称没有适应不适应，从参加工作第一天算起，立足岗位做好本职他已经坚持36年，在任何一个岗位上都要做到最好。了解李燕川的人非常清楚，正是因为在每一个岗位都做出了优异的成绩，李燕川成长发挥的舞台也越来越大。

1980年高中毕业不足19岁的他就在家人的劝说下通过招工来到这家企业，也就是超市发的前身海淀副食品公司。从一个卖肉的小学徒开始，与商业打交道一干就是36年。期间卖过三年肉，从事过团委的工作，后来转岗负责工会。

在工会期间李燕川提起一件有趣的事情，那时候国家允许工会搞三产，他们工会便在五道口开了一家杂品店，没有生鲜但是开架销售，正逢90年亚运会生意出奇的好。或许是公司领导通过这件事发现了他的商业天赋，很快李燕川又从工会被调回到营运一线。

1994年李燕川从日本学习考察回来，负责筹备公司样板店伍富店，该店实行开架销售，顾客自选，统一收银。现在回忆起当时的情景李燕川仍兴奋不已，这个借鉴了外来经验后“自主研发”的门店开业便产生轰动效应，每天都要接待来自全国各地的参观学习者。以至于北京市政府相关部门要求城区在开自选商场一定要以伍富店为标准。伍富店的一炮走红再次印证李燕川商业上的不凡能力，很快李燕川告别伍富店经理的岗位被上调公司负责营运工作。

1999年超市发完成股份制改制，次年10月李燕川被正式任命为超市发总裁，开始全面执掌这个有着60年历史的国有商业企业。担任总裁的16年来他带领超市发排除万难实现完美蝶变。在零售竞争进入巷战的北京市场，企业规模由接手时的60家门店，营业额12个亿发展到今天158家店43个亿的销售规模，跃居中国500强企业和全国连锁百强企业，并在北京市连锁业名列前茅。更为关键的是作为国企它成功解决7000人就业的同时每年为国家赚取几千万的经济收益。

进取与磨砺同行的总裁16载

在李燕川看来，是超市发成就了他。“超市发就像是我的父母，养活了我，教会了我，让我成人。”他感慨万分。在担任总裁的这十六年间，李燕川身为当家人即长远计划又思虑当下。

是否将社区商业的大旗继续坚持还是转型扩张?面对北京日趋激烈的竞争形势超市发该何去何从？还有如何降低股份改制后股东之间纠纷对经营的影响？诸如此类的问题无时不在总裁李燕川脑海中思索，稍有闪失都会影响到几千名职工甚至几千个家庭的吃饭问题。国企不易，作为国企的领导人他更能体会到高处不胜寒。

“这十六年我们坚持社区商业发展之路不动摇”，李燕川告诉记者，超市发坚持社区商业发展之路已经20年，从老董事长那时候起就已经探索社区商业这个模式，但还没有形成相应的体系。

李燕川担任总裁后在综合分析了企业现状、社会因素和未来经济发展等诸多因素后，选择继续发展社区商业，并且不断把社区商业发展系统化、规范化、精细化。

李燕川追忆超市发十几年的发展之路无比感慨，他说这些年一路走来抵挡了无数的诱惑。大卖场最火的那几年也是超市发快速发展的几年，在连锁百强的排名一度排到第四。

李燕川说超市发如果转型做大卖场，政府在用地用钱上会全力支持。“那时候经常会有开发商来找我们合作，并且开出的条件都非常优厚”。但是超市发却坚持立足海淀，沿京张发展，围绕着居民一日三餐做文章，围绕着社区服务做好功课。正因坚持定位精耕细作才有了今日超市发在实体零售普遍乏力之时却依然后劲十足。

“并非坚持社区商业就万无一失，人不自救天难助，我们不断学习摸索提升企业的核心竞争力。我们的能力在提升但是外部的竞争环境却越来越恶劣”，李燕川说，这十几年北京的零售商业竞争白热化，即便商圈辐射范围最广的大卖场业态也进入巷战状态。这般情形之下，超市发的每家门店周围出现了大大小小不同的竞争对手，周围一公里范围内大卖场四家以上的门店比比皆是。

门店升级改造是超市发这几年的重点工作之一。通过升级门店硬件设施，科学合理为顾客选择商品，利用新媒体优势加强与顾客的沟通等方式，与消费者时刻保持同步。因客而变，与时俱变是超市发人鲜明的特质之一。

双榆树店属于超市发面积最大的一家店，营业面积4200平，1996年由百货商场改造成超市，经营品类包括电器、百货、食品等一应俱全，年销售额多年稳定在3个亿规模。

随着竞争的不断加剧，在双榆树店不足一公里的商圈内，家乐福三家、沃尔玛、欧尚、麦德龙、易初莲花、乐天玛特等国际知名品牌的超市大举围攻，物美、美廉美以及专业店、便利店，如雨后春笋般的成长，使得双榆树店的经营优势被不断的分化瓦解，2004年销售额一度下降到2.4亿。

李燕川提出改造双榆树店，更多的人从风险角度考虑提出担心，认为4200平销售额2.4亿也很不错了，闭店改造会导致顾客流失。经营团队用了两个月时间，把门店硬件升级，并且围绕消费者一日三餐生活所需进行品类调整。李燕川对记者说，双榆树店调整后成绩喜人，客流增加，营业额又很快回到3个亿的水平。其实大家很清楚，升级后的3亿销售额是在群狼围攻之下得到的，更具含金量。

李燕川是在股权改制后的第二年被任命为超市发总裁的，超市发从此步入了发展的快车道，连续多年进入连锁百强前十名。但后续股权几经变动，股东方利益诉求不同进而陷入了长期的纷争之中，股东之间纠纷严重影响到公司管理层的决策与经营。尤其是股东矛盾白热化的04年到08年，身为总裁的李燕川甚至产生了要离开的念头，最后市区政府相关领导知道此事后多次做他的思想工作，因为政府更清楚超市发需要李燕川。

就是在各种错综复杂的因素下，身为总裁的李燕川依然满怀信念，敢于担当让超市发冲出重围。国家领导人多次视察超市发肯定超市发的成绩，李燕川本人多次获得了国家和北京市的嘉奖。

未来继续发力永无止境

谈到未来规划，李燕川谈到围绕着三个核心继续发力：职工、企业、社会。

谈职工，在他眼里超市发今天的成绩是职工辛勤付出换来的，让职工共享经营成果，最直接的可以改善职工生活水平。2007年超市发公司实行的“五满意”工程的第一个满意就是让员工满意。为员工每年上涨收入;为员工子女上大学支付助学金;为员工铺设晋升的通道;为员工在寸土寸金的店铺设立休息室等等。李燕川认为关爱顾客的前提是必须先关爱员工。

谈企业，在经营层面做好五个类型的门店。从去年开始，为了更好适应当前消费者需求，超市发把门店细化成五种类型：综合超市、食品超市、生活超市、生鲜超市、社区超市。根据商圈不同和消费习惯进行商品和服务的不同配置。李燕川认为业态划分非常简单，关键是赋予门店相应内涵。如何满足顾客需求，提供什么样的产品和服务才是核心，需要超市发人继续潜心研究。

谈社会，让企业经营成果更多的回馈社会。李燕川告诉联商网记者，超市发作为国企这些年不仅没向政府伸手要钱，而且解决了7000名职工的就业问题，这些职工的背后就是7000个家庭。承担社会就业的同时每年为国家创造利润四千多万，成为了一家负责任和社会担当的国企。超市发懂得回报：在非典时期，在汶川地震期间，在国庆60周年大典时候，在政府和社会需要的地方都有超市发的身影和贡献。

不仅如此，根据门店大小不同，超市发组建了60支义工队伍，每个大店的义工队伍要照顾10户孤寡老人，每个小店的义工队伍要照顾5户孤寡老人，照顾这些老人的吃喝拉撒。

未来与社区相关的服务项目在超市发门店要逐步开展，在李燕川眼里企业要承担更多的社会责任，超市发作为国企更应该起到表率作用。

尽管业界认为超市发已经非常成功，但是李燕川坦诚超市发还有太多不完善的地方，应该去做的事情还有很多。超市发最新制定的2016-2020五年规划也是为了更好的从经营层面让超市发有新的突破。

未来李燕川会更多的从宏观上来为企业做决策，具体的实施交由团队来执行，在李燕川看来，新的管理团队年轻有干劲能确保公司战略更好的执行。超市发或许不刻意追求规模效应，打造能肩负社会责任令职工生活更幸福才是企业追求的目标。

工作内外的真汉子

公开场合的李燕川给外人总是乐观而平易近人。李燕川坦诚自己的时候与在公司看到的是两个样子。他说自己内心很狂野，但是一个人的时候喜欢静和看书，周末关在房间里一天都在看书。他说参加工作后一直忙于工作，除了看纸质书并没有培养其他爱好。现在的李燕川也喜欢看一些跑男、男人装之类的娱乐节目。看完《甄嬛传》还不忘记推荐公司人事部也去看，他认为这样的电视剧会对同事有帮助。

女儿很优秀，现在在国外攻读硕士，每天保持着电话联系。李燕川话语里不经意间总是留露出一个父亲无私的爱，他说女儿上幼儿园开始，尽管很忙他都要陪女儿吃早餐聊聊天。他认为一个父亲在女儿的成长过程中一旦错失就再也无法弥补，在他眼里家庭是他做好工作的源泉，她+她是他的全部。

李燕川对干部要求的非常严，因为自己从业务部门成长起来的，工作中的每一个细节都非常清楚，下属很难在执行过程中用打折扣甚至撒谎来骗过他。但是他对员工更多的是宽容，在他眼里职工都是很单纯的，如果职工没有做好首先是决策和方向出了问题。

《华严经》中那句“不忘初心，方得始终”的格言可谓其最好的写照。国人对这八字格言有两种解释，第一：不应忘记自己最初的想法，才能有始有终的完成心中的梦想;第二：不应忘记与生俱来的善良、真诚、博爱，才能拥有完美、善始善终的人生。而李燕川正是用自己36年的坚守和拼搏诠释了“不忘初心，方得始终”的深刻内涵。

不忘初心方得始终，终无止境初心仍在，这就是李燕川！

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