百货业跨区域扩张如何逃出水土不服的“魔咒”？

发布时间：2016-1-26 浏览次数：993次

　　曾经力图打破跨区域魔咒的广州百货业如今再度无功而返。近日，记者从有关渠道证实，开业两年多的新光百货南海店已启动撤离佛山计划，计划于本月底正式结业。与此同时，摩登百货新塘店的品牌专柜已基本撤出，并确定关闭该门店。

　　值得注意的是，广州百货公司近年来跨区域扩张发展接连遭遇“水土不服”无功而返，其中不仅包括广百股份、天河城百货等区域龙头企业，同时也涵盖了摩登、新光等广州百货业后起之秀。尤其典型的是，佛山市场几乎成为广州百货业的“禁地”，除广州友谊店目前仍在奋力支撑外，此前到此“一游”的广州百货业最终均铩羽而归。

　　事实上，自2012年开始，广百股份、天河城百货、广州王府井等已先后确定佛山新店选址，而摩登百货也密切接触希望重返佛山市场。但现今，一边是电商的冲击，新店培育时间越来越长带来的压力，另一边则是关店消息给后来者再度蒙上一层阴影和不安。广州百货业究竟怎么了?百货业跨区域扩张究竟面临哪些难题?记者近日采访当事商家和业内人士，尝试找出这一答案。

　　黄文杰(广东流通业商会执行会长)

　　如果不做变革，增强特色感和品种优势的话，不管在佛山还是广州，发展空间都会越来越小，传统百货需要抛弃传统。

　　1.这是全行业的问题。近三年的消费市场都处于低迷的水平，加上电商冲击，百货业受到的影响，其中新开的店受到的冲击更为明显。经过两三年还没能够培育成熟的百货都会有壮士断腕的决策，也是正常的;

　　2.它们的共同特点是都不在商业成熟区，而是偏一点的区域，周边的固有人群相对少，固定消费群不足以支撑百货经营的需求，所以更需要百货业自身更强大的经营特色和优势，才可能辐射更远的区域;

　　3.经营特色不够。选址不佳的话就必须扩大辐射范围，那么就需要经营特色，经营特色来自于商家支持，但商家支持又源自于百货公司的规模;

　　4 .全国的百货业态规模化程度都不够高。跟超市几百过千的规模相比，百货基本都是十位数字。从全国来看，百盛、银泰、王府井有数十间的规模，广州本土百货公司的规模很小，因此规模优势很难发挥出来;

　　5.广东的百货公司，除了友谊上市之后，其他都集中于民营，从资金实力上来说不够雄厚。而且习惯于专柜分成合作制，不习惯买手制。前者产品同质化高，品种依靠商家，没有主动权。

　　胡利萍(新光百货副总经理)

　　1 .关闭佛山的门店，一方面是因为经营压力，但是不到两年时间里，我们在预算各方面并没有偏离，关店主要还是由于业主对项目未来的经营定位有一个调整，从超市和百货这样的传统业态转向文化产业的业态，这和我们的客流有比较大的偏离，从长远考虑，我们就放弃了。

　　2 .百货公司的培养需要市场，但切蛋糕的人越来越多，而且我们从熟悉的商圈到陌生的商圈，缺乏对消费者的了解。百货目前遇到的问题除了外部竞争，很多来自内在的弊病。比如我们对商品的自有度并不高，对消费者的敏感度不够，很难掌握关于消费者的第一手的信息，所以现在也有很多百货公司在尝试自营产品。在开拓市场的时候，百货公司需要很强的适应力，不止是商品，而是对消费者习惯的了解。

　　3.一个商业项目的成长、成熟，需要天时地利人和。大环境比较好，更容易培养市场;地利位置区域优势，是很重要的因素，对于实体，地利条件一定要好才更容易对项目产生托举作用，否则即使是最强的招商和运营，需要花费更多的成本和代价;人和是非常广义的，跟业主、发展商的关系、当地的商业规划和布局以及团队的专业素养和水平，才能真正推动商业。

　　窦怀山(中华百货总经理)

　　1 .佛山有个特点，各个镇都比较发达，但这些百货公司进去都不是在镇的最中心、最黄金的位置。对于商业物业这块，选址是首要的因素，百货公司尤其如此，如果选址没有达到一个最好的效果，自然会很辛苦;

　　2.广州百货公司外地开店能力比较弱，像广百在外地很多店都关了，天河城比较少在外地开店。广州百货公司早期太保守，很晚才“走出去”，错过了开店的黄金时间(上世纪90年代末)，起了个大早，但赶了个晚集。别的百货公司，比如王府井，在外地开店较早，物业比较好谈，时间晚了的话就很难选到最佳位置。

　　[失利原因]

　　选址问题

　　全行业低迷

　　竞争加剧

　　经营特色不够

　　跨区域能力较弱

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