虚拟运营商

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　　自转型O2O以来，苏宁战略没错，但挑战不断。今年1月底，苏宁获得虚拟运营商牌照，他想用O2O模式做通信，这会对其零售转型产生什么影响？苏宁互联负责人表示，将从四个方面入手。

　　套餐种类繁多 正做最后测试

　　1月底，苏宁获第二批虚拟运营商牌照，随后进度较快。3月，针对移动转售业务，苏宁发布“苏宁互联”独立品牌。

　　同样是3月份，苏宁在微博公布了邀请网友设计的18种套餐方案，并邀请用户投票，资费从1.8元至208元不等，比基础运营商略微便宜，但复杂程度超乎想象，记者粗略计算，用户可选择的余地接近50种。

　　过多套餐设计，是否会增加用户负担？“这并非最终套餐。”苏宁互联相关负责人表示，“只是希望考虑用户意见，我觉得这18种方案，体现了用户对资费套餐的期望。”

　　据了解，苏宁互联各项系统已具备上线功能，产品设计也已经完整。“正在做最后的运营测试，完成后将对消费者开放。”

　　O2O模式做通信 为转型增加入口

　　苏宁互联打算用O2O模式做移动通信。“线上可以建设PC网厅、手机掌厅，实现7 24小时在线服务。”苏宁互联负责人表示。

　　另一方面，其线下营业厅也在铺设当中，今年五一期间，首批35家营业厅在全国19座城市亮相，每个专区至少配备2名人员，提供咨询服务。

　　虚拟运营商业务会在其中扮演什么角色？“这给苏宁提供了一个移动互联网入口，为用户提供O2O融合式体验。”苏宁互联负责人表示，从业务出发点来说，会围绕零售这一核心布局拓展，借助零售、互联网产品资源，为互联网转型增加入口通道。

　　四个方面着手 欲推“工作手机”

　　接下来，苏宁将从四个方向着手。

　　产品服务方面，提供亲民的“资费套餐”。除了语音、短信、流量等基础产品外，还将叠加增值服务内容。

　　增值服务方面，将把自身资源与移动通信业务相结合，继而向用户提供补贴政策。

　　专业服务方面，将推出“工作手机”。苏宁将与上游供应厂商、物流合作伙伴、合作商户等联合定制“工作手机”，方便合作伙伴在线查看销售、价格、库存、物流等经营数据，提高营运效率、降低成本。

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